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HORAIRES D'OUVERTURE
Les demandes reçues en dehors de nos horaires d'ouverture seront traitées le jour ouvrable suivant.
DÉLAI DE RÉPONSE
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais :
- ■ Demandes urgentes : Réponse sous 4 heures ouvrables
- ■ Demandes standards : Réponse sous 24-48 heures
- ■ Demandes complexes : Accusé de réception immédiat, réponse détaillée sous 72 heures
TYPES DE DEMANDES ACCEPTÉES
PROJETS CLIENTS
- • Demandes de devis
- • Consultation stratégique
- • Évaluation de besoins
- • Projets de transformation
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QUESTIONS FRÉQUENTES
Quel est le meilleur moyen de nous contacter ?
Le formulaire de contact ci-dessus est le moyen le plus rapide et le plus efficace pour nous joindre. Toutes les demandes sont traitées par ordre de priorité et vous recevrez une réponse dans les 24-48 heures. Pour les demandes urgentes, vous pouvez également nous appeler au +33 1 48 52 73 91 pendant nos horaires d'ouverture.
Proposez-vous des consultations gratuites ?
Oui, nous offrons une consultation initiale gratuite de 30 minutes pour tous les nouveaux projets. Cette session nous permet de comprendre vos besoins, d'évaluer la faisabilité de votre projet et de vous proposer une approche adaptée. Pour réserver votre consultation, utilisez le formulaire ci-dessus en précisant "Consultation gratuite" dans le sujet.
Intervenez-vous en dehors de Paris ?
Oui, nous travaillons avec des clients dans toute la France. La majorité de nos services peuvent être fournis à distance via des outils de collaboration en ligne. Pour les projets nécessitant une présence physique, nous pouvons nous déplacer dans toute la France métropolitaine. Les frais de déplacement seront discutés et convenus lors de l'établissement du devis.
Quelles informations dois-je préparer avant de vous contacter ?
Pour nous permettre de mieux comprendre votre projet et vous proposer une solution adaptée, il est utile de préparer :
- • Une description claire de vos objectifs et défis actuels
- • Le contexte de votre entreprise (secteur, taille, structure)
- • Votre budget approximatif pour le projet
- • Vos délais et contraintes éventuelles
- • Les outils et systèmes déjà en place
Cependant, même si vous n'avez pas toutes ces informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons clarifier ces points ensemble lors de notre premier échange.
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